🐾 Allmänna villkor

🏪 Om oss

Företagsnamn: Vacker Tass (Strömstad Zoo AB)
Organisationsnummer: 556926-3972
Adress: Norra Klevgatan 3 45230 Strömstad 
E-post: vackertass@telia.com

När du handlar hos oss på www.vackertasshundbutik.se godkänner du våra allmänna villkor.

🛍️ Beställning & betalning

Beställning sker via vår webbshop. När du lagt din order får du en bekräftelse till den e-postadress du angivit. För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år.
Betalning sker tryggt via Klarna, där du kan välja mellan kort, faktura, delbetalning eller direktbetalning. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

💌 Ångerrätt & retur

Hos oss har du 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du fått hem varan.

För att utnyttja ångerrätten:

1. Kontakta oss via e-post inom 14 dagar.
2. Skicka tillbaka varan i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning.
3. Du betalar själv returfrakten.

Ångerrätten gäller inte varor som av hygieniska skäl inte kan återlämnas, till exempel öppnade hundgodisförpackningar.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

🐶 Reklamation

Om du får en vara som är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den inom 3 år enligt Konsumentköplagen.
Kontakta oss via e-post och bifoga gärna bilder på felet. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar hela beloppet, inklusive eventuell fraktkostnad.

🔐 Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning, betalning och kundkontakt.

Dina uppgifter delas endast med våra samarbetspartners Klarna (betalning) och DHL (leverans).

Läs mer i vår integritetspolicy om hur vi hanterar personuppgifter.

🍪 Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på bästa sätt och för att förbättra din upplevelse. Genom att använda sidan godkänner du att vi använder cookies.

⚡ Oförutsedda händelser

Om något utanför vår kontroll inträffar (t.ex. strejk, naturkatastrof, elavbrott eller tekniska problem) tar vi inte ansvar för eventuella förseningar eller hinder som detta orsakar.

⚖️ Tvist

Om du inte är nöjd med ditt köp vill vi gärna att du kontaktar oss så försöker vi lösa det direkt.